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未完,略
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泰国政府机构为泰国一项庞大的建筑工程向我国工程公司招标,经过筛选,最后剩下四家候选公司。泰国政府机构派遣代表团到中国区与这四家公司进行商谈。
深圳某工程公司是四家候选公司之一,王天是该公司的市场部经理,受命负责这次接待工作。此次接待工作的成功与否将直接影响与其他三家公司在此工程中的竞争结果。
假设你是王天,请从商务礼仪的形象礼仪,接待礼仪,宴请礼仪等方面策划此接待工作。
形象礼仪:泰国在商界见面时穿着衬衫,打领带即可,不必穿西装。王天可以穿白色衬衫,打领带,西裤黑皮鞋即可。而女士穿着套装,肉色丝袜,高跟鞋。切记:别随意把你的脚指向任何东西。无论站着或坐着,应注意不要把你的脚斜放在惹人注目的位置,或让人看到你的脚底,因为这样泰国人是认为及其不礼貌的。
泰国人喜爱红、黄色,禁忌褐色。人们注意到广告、包装。商标、服饰都使用鲜明颜色,
并习惯用颜色表示不同日期:星期日为红色,星期一为黄色,星期二为粉红色,星期三为绿
色,星期四为橙色,星期五为淡蓝色,星期六为紫红色。群众常按不同日期,穿着不同色彩
的服装。所以在非正式场合中,王天可以让团队,尤其女士按星期穿着各种颜色的衣服,可以让泰国人感到亲切,有好感。
接待礼仪:泰国人见面不握手,而是双手合十放在胸前,双手抬得越高,越表示对客人的尊重,但双手的高度不能超过双眼。
切忌触碰任何人的头部,即使是对小孩子,因为头颅被视作人体的最高部分,这在字面上或比喻意义上都是如此。更不能用脚给别人指东西,也不能拿着东西从他们头上掠过,他们会认为这是极不礼貌的举动,会看成你这是有意对他的污辱。在泰国人面前,盘腿而坐也是不礼貌的。
泰国人不按姓氏来称呼对方,所以王天可以称对方的名字加上先生或者女士。
泰国人认为拜访时要先约会,准时赴约。所以王天一定要先预约,再准时赴约。
交换名片或物品时,必须使用右手,因为左手被视为不洁净。
泰国人忌讳用红笔签字和用红颜色刻字,认为用红色是对死人的待遇。他们睡觉忌讳头西脚东,认为只有死人停尸才头西脚东。他们把戴着墨镜用手指着对方说话视为一种不礼貌的行为。
他们不喝热茶,而习惯把喝的茶里放冰块,喝饮料也同样喜欢配上些冰块。他们在喝桔子汁或酸橙汁时,总喜欢在里面加放点盐末。所以在交谈聊天时要注意这些。
泰国人认为门坎下住着神灵,所以千万不要踩踏房子的门坎,否则会引起误会。
泰国人很难对一种事做出决断,外人千万不要表现出不耐烦。商界招待,细密而累人。和泰国商人相处,不要夸耀自己国家的经济,不要盘问对方有几个太太。否则他们会认为你太傲慢,在以后的交往中,有可能会有意地为难你。因此,在泰国商人面前,显得越谦虚越好,他们才能很好地与你配合。交谈时也要回避有关政治、王族和宗教方面的话题。
泰国经商一般不喜欢冒险,小心谨慎,总要考虑很久才能作出决定,所以与他们打交道要有耐心。捺不住个人的脾气,特别是在公开场合,会被认为没有礼貌和缺乏教养。
宴请礼仪:在平时款待时,可以做他们最爱吃民族风味的“咖喱饭”。而且他们特别喜爱吃辣椒,而且越辣越好,“辣椒酱”是他们每餐必备的;他们也非常喜欢用味精和鱼露调味。所以每天准备这些,可以让他们觉得亲切。
他们饭后有吃水果的习惯,在吃西瓜或菠萝时,不仅爱放些冰块,而且也习惯蘸上些盐末或辣椒末一些吃,认为这样吃起来显得别有风味,他们早餐喜欢吃西餐,午餐和晚餐大多爱吃中餐。他们用餐时,不习惯使用筷子,有的人爱用叉子和勺(右手拿勺,左手拿叉),有的人乐于以手抓饭取食。
在宴请泰国人饮食注意一下几个特点:
1要讲究菜品要鱼嫩,注重风味特色。
2口味最好带咸,爱辛辣味。
3主食以米饭(糯米)为主食,面食吃的不多,对水饺和汤面也感兴趣,乐于吃小蛋糕及干点心。
4副食中爱吃鱼、虾、其他海鲜品、羊肉、鸡、鸡蛋等,也喜欢青菜、辣椒、豆腐、粉丝等;调味品爱用鱼露、味精、咖喱、香菜、小豆蔻、蒜、辣椒酱、黄油、果酱等。
5制法方法对炸、煎、溜、炒等烹调方法制作的菜肴偏爱。
6泰国人也很喜欢中餐,喜爱中国的川菜、粤菜、京菜、沪菜。 很欣赏芙蓉鸡片、羊肉狮子头、冬瓜盅、潮州鱼丸、回锅肉、青椒肉、炸虾球、锅贴鸡、干烧鳜鱼、鸡片汤等风味菜肴。
7泰国人喜欢啤酒、葡萄酒;爱喝矿泉水、桔子水、橙汁、咖啡、可乐、牛奶等;尤其喜欢喝冰茶(红茶)。
8他们喜欢吃水果中的柑、桔、葡萄、西瓜、菠萝、荔枝、龙眼、苹果、鸭犁等;干果爱吃杏仁、腰果等。
泰国人信佛,可以在空闲之余,带泰国人去中国的四大佛教名山,山西五台山,浙江普陀山,四川峨眉山,安徽九华山去游玩。游玩时,一定要注意不要对佛寺,佛像,和尚等做出轻率的举动,也不要随意拍摄佛像。
泰国人要是邀请你去他家玩儿时,务必脱鞋,如果发现他家有佛坛,要立刻脱掉脚上穿的鞋子和袜子,戴帽子也要摘掉帽子。
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